Detailhandlen er en stor sektor — omsætning på ca. 418 mia. kr. (2024) — med rige kundedata, der gør AI værdifuld. Men kundedata kræver omtanke. Her ser vi på, hvordan osFoundry kan hjælpe. dgm er en uafhængig integrationspartner.

Branchen kort

Branchekonteksten omfatter Salling Group, Coop og Matas. Brancheorganisation er Dansk Erhverv, og forbrugerbeskyttelse varetages af Forbrugerombudsmanden under markedsføringsloven.

AI-use cases

  • Personalisering — anbefalinger og segmentering.
  • Prognoser — efterspørgsel og lager. Se AI til lager- og logistikstyring.
  • Kundeservice — chatbots, retur- og leveringssager.
  • Prisoptimering og katalog-/produkttekst-generering.

GDPR og data

Personalisering med persondata er reguleret af GDPR og markedsføringsloven. osFoundry kan holde data i EU (osFoundry). Se GDPR og AI.

Hvor kommer dgm ind

dgm hjælper med at scope og implementere osFoundry. Se AI-konsulent til detailhandel.

dgm har endnu ikke integreret nogen virksomhed — det fortæller vi hellere end at finde på cases. Vil du have en konkret vurdering, så book et møde med dgm, eller udforsk osFoundry selv.