Bruger I AI mod forbrugere, gælder forbrugerreglerne fuldt ud. Her er, hvad I skal vide. dgm er en uafhængig integrationspartner. Dette er ikke juridisk rådgivning — bekræft mod forbrugerombudsmanden.dk.
Markedsføringsloven gælder
AI-genereret markedsføring skal overholde markedsføringsloven og må ikke være vildledende. Forbrugerombudsmanden fører tilsyn og kan gribe ind allerede under gældende ret.
AI-mærkning (kommende)
EU AI Act art. 50 indfører pligt til at mærke AI-genereret/-manipuleret indhold (deepfakes) og oplyse om chatbot-interaktion. Datoen blev kommunikeret som 2. august 2026, men Digital Omnibus forventes at flytte transparens-compliance til ~december 2026 [verificér]. Brug ikke en fast dato uden bekræftelse.
Dark patterns
Manipulerende design, der presser forbrugere til skadelige valg, kan være i strid med markedsføringsloven (og berøre GDPR).
Hvad bør I gøre
Vær gennemsigtig om AI, undgå vildledning og dark patterns, og forbered mærkning. Se AI til kundeservice og chatbot og virtuel assistent.
Hvor kommer dgm ind
dgm hjælper med at designe compliant, gennemsigtige løsninger på osFoundry (osFoundry). De juridiske vurderinger står jeres rådgiver for.
dgm har endnu ikke integreret nogen virksomhed — det fortæller vi hellere end at finde på cases. Book et møde med dgm, eller udforsk osFoundry selv.