Customer success lever af at fastholde og udvikle kunder — og AI kan gøre indsatsen proaktiv frem for reaktiv. Her ser vi på, hvordan osFoundry kan hjælpe. dgm er en uafhængig integrationspartner.

Hvad AI kan i customer success

  • Churn-analyse — find kunder i risiko tidligt.
  • Onboarding — guide nye kunder hurtigere til værdi.
  • Sundhedsscoring — datadrevet prioritering.
  • Proaktiv support — foreslå næste skridt. Se AI til kundeservice.

Data

Kundedata følger GDPR, og scoring skal ske ansvarligt. osFoundry kan via BYOK arbejde oven på jeres data og holde det i EU (osFoundry). Se GDPR og AI.

Hvor kommer dgm ind

dgm hjælper med at scope og implementere osFoundry. Se AI-konsulent til virksomheder.

dgm har endnu ikke integreret nogen virksomhed — det fortæller vi hellere end at finde på cases. Vil du have en konkret vurdering, så book et møde med dgm, eller udforsk osFoundry selv.